NicoMobility Oficina Central

Lunes – Sábado, 8:00. – 18:00

Información: 865 670 022  |  [email protected]

PREGUNTAS FRECUENTES

Por favor, lea las preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje

¿Cuáles son los gastos de envío?

Para España Peninsular:

El envio es GRATUITO, para envios a España Peninsular. Para envios a Baleares esta cantidad sera de 200€, hay algunos articulos que por sus caracteristicas tendran o no, un incemento de precio si el envio es a Baleares.

¿Qué métodos de pago se aceptan ?

Metodos de pago aceptables: Transferencia bancaria, Tarjeta de Credio/Debito

¿Cuánto tarda la entrega del pedido?

El plazo de entrega será de 1 a 7 dias habiles, segun caracteristicas del articulo y disponibilidad de los mismos, si esta plazo fuera superior se lo comunicariamos, para la aceptacion de la ampliacion del plazo de entrega o la anulacion parcial o total de su pedido.

El cliente sera el encargado de la comprobacion y del montaje de los articulos adquiridos, excepto para aquellos casos que se contrate servicio de montaje para camas.

MUY IMPORTANTE AL RECEPCIONAR SU PEDIDO

En el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instrucciones:

Cuando le entreguen su pedido con un aspecto normal y no puede abrirlo en ese momento, anote en la hoja de entrega que se lleve el repartidor «Pendiente de revisar», abralo lo antes posible y revise el contenido, si esta dañado o falta algo, comuniquelo a NicoMobility a través del email: [email protected] en un plazo maximo de 24H habiles (No habil sabado, domingo y festivos)

¿Qué tan seguro es comprar en la tienda en línea? ¿Mis datos están protegidos?
  • TARJETA DE CREDITO 

Solo para compras a traves de nuestra web y para tarjetas que tengan activado el sistema de compra segura en internet: Utilizamos el sistema seguro del Banco Bankinter, nuestra web enlazara con su banco o caja y sera este/a la que solicita el numero de su tarjeta, fecha de caducidad y unas claves para la compra segura en internet, de esta forma el sistema aceptara su pago y nosotros no almacenaremos ningun dato bancario suyo, una vez aceptado el pago, no salga de internet, termine el proceso de compra para que se procese su pedido y tengamos constancia del mismo.

-Si ha realizado el paso anterior de forma satisfactoria, usted recibira de forma inmediata la confirmacion de su pedido y el numero de este.

-Si el pago es anterior a las 13h; y hay existencias el pedido se procesara el mismo dia o el siguiente segun el volumen de los articulos y tiempo de preparacion del mismo.

-Si no huviera existencias o tubieramos alguna duda sobre los datos de su pedido, contactariamos lo antes posible con usted, para buscar una solucion.

  • TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO DIRECTO EN BANKINTER:

-El cliente ingresara el importe de la compra en la cuenta de HOME AND GARDEN IMPORTS S.L de nuestra entidad bancaria Bankinter: IBAN ES54 0128 0657 0000 0094, indicando su nombre, apellidos y el numero de pedido.

-Si el pago es mediante transferencia bancaria, tendremos constancia en 1 a 2 dias habiles, si es urgente su pedido, puede enviarnos el justificante del pago por correo electronico a [email protected] de 9:00h a 19:00h de lunes a viernes (No festivos)

¿Qué sucede exactamente después de dar la orden de pedido?

Una vez realizado la orden de pedido tendrá que facilitarnos una direccion de envio donde se pueda realizar la recepcion del mismo de 9:00 a 18:00h.

La entrega por agencia de transporte se realiza en el numero de la calle del destinatario, no es obligacion de la agencia llevar la mercancia a una planta superior o inferior de ese numero.

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Acepto recibir la información que la entidad considere oportuno enviarme por correo electrónico o medio de comunicación electrónica equivalente. (Es posible darse de baja en cualquier momento).